Nákupní FAQ

Dodací podmínky

Otázka: Kam zasíláte?

Odpověď: Všechny naše produkty zasíláme zdarma do USA, Kanady, Velké Británie a evropských zemí.

Spojené království / Rakousko / Belgie / Kypr / Česká republika / Dánsko / Finsko / Francie / Německo / Řecko / Maďarsko / Island / Irsko / Itálie / Lichtenštejnsko / Lucembursko / Holandsko / Polsko / Portugalsko / Rumunsko / San Marino / Španělsko / Švédsko

Časy přípravy objednávky:

1 2-dny

Dodací lhůty:

3 - 8 pracovních dnů (z Polského skladu).

Otázka: Budou mé zásilce účtovány cla a daně?

Poznámka pro všechny zákazníky z EU: Všechny daně a celní poplatky již budou zaplaceny. Platíte pouze to, co zaplatíte při pokladně.

Otázka: Kolik položek mohu koupit v jedné objednávce?

Odpověď: U všech položek můžete zaplatit maximálně 50 jednotek za položku.

Otázka: Mohu změnit svoji objednávku, jakmile bude objednávka zpracována?

Odpověď: Balíme vaše produkty velmi brzy po zadání objednávky, což znamená, že vaši objednávku nelze změnit, jakmile se stav vaší objednávky změní na „zpracování objednávky“. To zahrnuje změnu způsobu doručení, způsobu platby, dodací adresy, barvy/množství položek nebo uplatnění slevy.

Otázka: Co když změním názor a nechci přijmout zásilku?

Odpověď: Pokud balíček nepřijmete nebo nepodepíšete, když je doručen na vaši adresu, balíček odešleme zpět do jednoho z našich skladů. Vezměte prosím na vědomí, že budete odpovídat za poplatky za zpáteční dopravu. Podle našich přepravních a doručovacích partnerů mohou být mezinárodní náklady na dopravu jednoho balíku velmi vysoké s minimálním poplatkem 25 USD za prvních 500 g a 4 USD za každých dalších 500 g. Mezitím se původní poplatky za dopravu z Číny do vaší země a zaplacené daně nevracejí. Pokud si to rozmyslíte a zásilku již nebudete chtít, doporučujeme zásilku přijmout a místo odmítnutí použít službu vrácení. Další informace o našich zásadách vrácení zboží naleznete na stránce „Zásady vrácení a vrácení peněz“ nebo nás kontaktujte telefonicky nebo e -mailem.

Otázka: Musím zaplatit ihned po zadání objednávky?

Odpověď: Po zadání objednávky proveďte platbu ve lhůtě uvedené na stránce platby, jinak bude objednávka zrušena.

ZÁRUČNÍ ZÁSADY

Záruka vrácení 30denní spokojenost

Pokud nejste s nákupem spokojeni, naše zásady vrácení vám umožňují vrátit zakoupený produkt Veewing.com do 30 dnů od data převzetí zásilky a z jakéhokoli důvodu od nás požadujte vrácení peněz.

K získání nároku na vrácení peněz musí být splněny všechny následující podmínky:

1. Oprávnění k vrácení zboží (RMA) musíte od nás požádat do 30 dnů od data přijetí zásilky. Chcete -li požádat o RMA, kontaktujte náš servisní tým na adrese info@veewing.com.

2. Není -li důvodem vrácení zboží v důsledku selhání výrobku, náklady na vrácení zásilky nese zákazník.

3. Číslo RMA a nezbytné kontaktní informace (včetně, ale nejen, jména, telefonních čísel, adresy, e -mailu, data zakoupení atd.) Musí být zřetelně zobrazeno na tiskové šabloně poskytnuté naším servisním týmem nebo napsané zákazníkem na papír a musí být součástí vráceného produktu.

4. Vrácený výrobek musí být v dobrém fyzickém stavu (není fyzicky zlomený nebo poškozený).

5. Veškeré příslušenství původně přiložené k vašemu nákupu musí být přiloženo k vrácení.

6. Autorizace k vrácení nezaručuje kredit ani výměnu. Po obdržení vratného balíčku vydáme výměnu nebo kredit.

Dodatečné podmínky

1. RMA platí třicet (30) dnů od data vydání.

2. Produkty objednané v listopadu a prosinci lze vrátit do 31. ledna následujícího roku.

3. Poplatky za poštovné a balné, poplatky za balení dárků a zaplacené daně (např. Stát, clo, DPH) se nevrací, pokud vrácení není způsobeno inherentními vadami produktu. Pokud vaše objednávka obsahuje více produktů a vy vrátíte pouze jejich část, mějte na paměti, že celkové poplatky za dopravu se nevracejí. Částečné poplatky za dopravu se také nevracejí.

4. Převezmete veškeré riziko ztráty nebo poškození výrobku při přepravě k nám.

5. Pokud nám vrátíte výrobek, (a) bez RMA od nás (b) bez všech součástí obsažených v původním balení, vyhrazujeme si právo odmítnout doručení takového vrácení.

Omezená záruka na produkt

Ručíme původnímu kupujícímu, že váš produkt bude po dobu výše uvedeného bez závad na materiálu a zpracování při běžném používání.
Nezaručujeme, že provoz výrobku bude nepřerušovaný nebo bez chyb.
Nezodpovídáme za škody způsobené nedodržením pokynů týkajících se používání produktu.

Opravné prostředky

Pokud je zjištěna závada hardwaru a do Veewing v záruční době, Veewing podle svého uvážení a v rozsahu povoleném zákonem buď (1) bezplatně opraví výrobek, použije nové nebo repasované náhradní díly, nebo (2) nahradí výrobek novým nebo repasovaným výrobkem.
V případě závady, v rozsahu povoleném zákonem, se jedná o vaše jediné a výhradní opravné prostředky. Poplatky za poštovné a balné se mohou vztahovat s výjimkou případů, kdy to příslušné zákony zakazují. Tato omezená záruka je platná pouze v jurisdikcích, kde jsou produkty prodávány Veewing, a je platný v rozsahu povoleném příslušnými zákony takových jurisdikcí. Na jakýkoli náhradní hardwarový produkt bude poskytována záruka po zbývající část původní záruční doby nebo patnáct (15) dnů, podle toho, která doba je delší, nebo po jakoukoli další dobu, která může platit ve vaší jurisdikci.

Jak získat záruční servis

Objednávku záručního servisu je nutné vyžádat od Veewing v záruční době ode dne převzetí zásilky. Chcete -li požádat o objednávku záručního servisu, kontaktujte náš servisní tým info@veewing.com

Chcete -li získat záruční servis, musíte doručit produkt, buď v původním obalu, nebo v balení poskytujícím stejný stupeň ochrany, na adresu uvedenou Veewing Outlet. V souladu s platnými zákony Veewing může požadovat, aby zákazník před obdržením záručního servisu předložil doklad o nákupu a/nebo splnil požadavky na registraci. Je vaší odpovědností zálohovat veškerá data, software nebo jiné materiály, které jste v produktu uložili nebo uchovali. Je pravděpodobné, že taková data, software nebo jiné materiály budou během servisu ztraceny nebo přeformátovány a Veewing nenese odpovědnost za jakékoli takové poškození nebo ztrátu.

Kontakt Veewing

Pro zákaznický servis kontaktujte: info@veewing.com

Vyloučení a omezení

Tato omezená záruka se vztahuje pouze na výrobek vyrobený společností nebo pro Veewing, které lze identifikovat pomocí „Veewing"ochranná známka, obchodní název nebo logo, které je k němu připojeno. Omezená záruka se nevztahuje na žádné (a) poškození způsobené přírodními nebo božskými činy, například údery blesku, tornáda a podobně; (b) nedbalost; (c ) Komerční použití; (d) Úpravy jakékoli části produktu; (e) Poškození způsobené používáním s jinýmiVeewing produkty; f) škody způsobené nehodou, zneužitím, nesprávným použitím, povodní, požárem, zemětřesením nebo jinými vnějšími příčinami; (g) Poškození způsobené provozováním Produktu mimo povolené nebo zamýšlené použití popsané Veewing nebo s nesprávným napětím nebo napájecím zdrojem; nebo (h) Poškození způsobené službou (včetně upgradů a rozšíření) provedenou kýmkoli, kdo není zástupcem Veewing. Tato omezená záruka se nevztahuje na obnovu a opětovnou instalaci softwarových programů a uživatelských dat.
Veewing prodejce, zástupce nebo zaměstnanec je oprávněn provádět jakékoli úpravy, rozšíření nebo doplňky této omezené záruky. Pokud je jakýkoli termín považován za nezákonný nebo nevymahatelný, nebude tím ovlivněna ani narušena zákonnost nebo vymahatelnost zbývajících podmínek.

Implikované záruky

S výjimkou rozsahu zakázaného platnými zákony budou všechny implikované záruky (včetně záruk prodejnosti a vhodnosti pro určitý účel) omezeny na dobu trvání této omezené záruky. Některé jurisdikce nepovolují omezení doby předpokládané záruky, takže výše uvedená omezení se na vás nemusí vztahovat.

Omezení škod

S výjimkou rozsahu zakázaného platnými zákony, Veewing nenese odpovědnost za jakékoli náhodné, nepřímé, zvláštní nebo následné škody, mimo jiné včetně ztráty zisku, příjmů nebo dat, vyplývající z jakéhokoli porušení výslovné nebo předpokládané záruky nebo podmínky, nebo podle jakékoli jiné právní teorie, i když Veewing byl upozorněn na možnost takových škod. Některé jurisdikce neumožňují vyloučení nebo omezení zvláštních, nepřímých, náhodných nebo následných škod, takže výše uvedené omezení nebo vyloučení se na vás nemusí vztahovat.

PLATEBNÍ PODMÍNKY

Přijímáme karty Visa / Master Card / American Express / Discover Card a PayPal pomocí zabezpečené platební brány PayPal!

Proč používat PayPal k provádění plateb?

- Nákup je zdarma

Placení za nákupy je zdarma přes PayPal. Prodejce platí pouze malý poplatek za vyřízení vaší platby. Také můžete sbírat odměny za kreditní karty.

- Udržuji vás v bezpečí

Pokud způsobilá položka nedorazí nebo není to, co jste si objednali a zaplatili, neměli byste za ni platit. Díky ochraně kupujících PayPal pomůže vyřešit problémy týkající se způsobilých nákupů.

- Nakupování jednodušší

K účtu PayPal můžete přidat debetní nebo kreditní kartu a provádět platby okamžitě. Žádné starosti, pokud nemáte kreditní kartu - jednoduše si dobijte zůstatek na PayPalu u své preferované banky.

Pro více informací o nadcházejících informačních schůzkách o programu ASSIST se prosím obraťte na Karolinu Jiřelovou Webové stránky PayPal k přihlášení k účtu. Je to rychlé a snadné. (K nákupu na adrese není nutná registrace účtu Veewing)

Jaké jsou výhody ověřeného účtu?

PayPal zvyšuje limity vašeho účtu pro odesílání a výběr peněz. Kupující a prodávající mají větší důvěru v to, že s vámi budou obchodovat, protože váš ověřený stav znamená větší zabezpečení účtu.

Proč byla moje platba zamítnuta?

Platby mohou být odmítnuty kvůli změnám v uživatelských návycích, výjimkám IP, používání VPN nebo špatným kreditním záznamům. Pokud používáte kreditní kartu někoho jiného nebo pokud se vaše informace o přepravě a informace o kreditní kartě neshodují, mohou být vaše platby odmítnuty z důvodu rizika neoprávněných plateb. Pokud je vaše platba odmítnuta, doporučujeme vám zaregistrovat si účet PayPal a propojit svou kreditní kartu. Potvrďte také svou kreditní kartu, aby PayPal věděl, že jste skutečně majitelem karty.

Budou nějaké další poplatky?

Při nákupu nebo odeslání platby do zahraničí může být účtován poplatek za převod měny. PayPal vám vždy ukáže směnný kurz, který zahrnuje tento poplatek, než jej přidáte k částce nákupu.

* Přijímáme karty Visa / Master Card / American Express / Discover Card a PayPal.